Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos — Deco y Papel

Productos fabricados a medida

Todos nuestros papeles murales se imprimen y cortan a medida según las especificaciones de cada cliente. Por tratarse de productos personalizados, no existe derecho de retracto ni opción de cambio una vez confirmado el pedido.

Fallas de impresión

Deco y Papel responderá únicamente por fallas de impresión del producto. En ese caso, contáctanos a contacto@decoypapel.cl dentro de los 5 días siguientes a la recepción, adjuntando fotos del papel extendido. La devolución de dinero o reposición procederá siempre y cuando el papel NO haya sido instalado ni se haya intentado instalar.

Medidas

Las medidas del muro son proporcionadas por el cliente. Si el papel no calza al momento de la instalación por medidas mal tomadas, no corresponde devolución de dinero. Ante cualquier duda, escríbenos antes de comprar: te ayudamos a medir y te hacemos un fotomontaje gratis.

Pago

El pago total del pedido debe ser abonado por adelantado para iniciar la producción.

Transporte

Revisa tu bulto al recibirlo: si presenta daños visibles, recházalo con el transportista. No nos hacemos responsables por daños ocasionados por la empresa de transporte una vez recibido conforme el paquete.

Contacto

Cualquier consulta sobre esta política: contacto@decoypapel.cl o WhatsApp +56 9 9337 6004.